|
La Conselleria de Salut i Consum, a través de la Direcció General d’Avaluació i Acreditació i la Direcció General de Planificació, ha desenvolupat el marc referent d’una política de qualitat pels centres i dispositius assistencials. Sobre la base del model europeu EFQM, l’esmentat model compta també amb el suport del programa Balears Excel·lent de l’Institut d’Innovació Empresarial (IDI) de la Conselleria de Comerç, Indústria i Energia.
El model EFQM contempla com a metodologia bàsica l’autoavaluació de l’organització i l’avaluació externa, la qual cosa proporciona suficient informació per estructurar la millora continua orientada al nou paradigma de la qualitat: els usuaris clients, les persones o treballadors i professionals de l’organització i la gestió per processos.
El mes de març de 2006 es va constituir a Gesma la Comissió de Qualitat que presideix el Director Gerent. Una de les primeres decisions que es va prendre va ser la definició de la missió, la visió i els valors que Gesma assumeix com a compromís amb la societat i els seus treballadors i professionals amb la promoció de la qualitat de l’organització. Al mes d’abril del 2006 Gesma es va adherir formalment al model EFQM; el mes de juliol es va realitzar la primera avaluació externa, i el mes de setembre del mateix any ja es disposa de l’informe dels avaluadors, assenyalant algunes de les qüestions a abordar progressivament.
|
